Política de Privacidade

A Teldata Informática & Telecomunicações respeita a privacidade dos visitantes do seu site e dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos somente os dados estritamente necessários para o atendimento e prestação dos nossos serviços. Esses dados podem incluir:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas por meio dos nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone).
• Dados de relacionamento comercial: razão social, CNPJ, endereço, dados de faturamento e informações sobre os equipamentos atendidos — fornecidos por clientes contratantes de nossos serviços.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas coletadas automaticamente pelo servidor, como endereço IP, tipo de navegador, data e horário de acesso, para fins de segurança e estatística.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, orçamentos e dúvidas enviadas pelos canais de contato;
• Executar contratos de prestação de serviços (venda, locação e manutenção de nobreaks e impressoras);
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Realizar suporte técnico e atendimento pós-venda;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de dados

A Teldata não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com:

• Órgãos públicos e autoridades, no cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, ferramentas de e-mail e comunicação), que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções, com obrigações de confidencialidade.

4. Cookies e recursos externos

Este site utiliza recursos de terceiros para melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho:

• Google Fonts: fornece as fontes utilizadas no site. Ao carregá-las, seu navegador transfere informações técnicas (como endereço IP) ao Google.
• Google Analytics 4: ferramenta de análise estatística que nos ajuda a entender como os visitantes utilizam o site (páginas mais vistas, dispositivos, origem do tráfego). O Google Analytics 4 anonimiza endereços IP por padrão e não coleta informações pessoais identificáveis. Saiba mais em Política de Privacidade do Google.

O site não utiliza cookies para rastreamento publicitário nem compartilha dados com redes de anúncios.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prazos fiscais e contratuais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para atendimento@teldata.com.br. Responderemos no prazo razoável previsto em lei.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com a data da última atualização indicada abaixo. Recomendamos que você a consulte sempre que necessário.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Última atualização: 20 de maio de 2026